쇼핑 가이드
KKLENS에 오신 것을 환영합니다 - 신뢰할 수 있는 컬러렌즈 도매 및 소매 플랫폼!
더 편리하게 쇼핑하실 수 있도록 자세한 쇼핑 가이드를 준비했습니다. 처음 이용하시는 고객님부터 장기 파트너까지, 아래 단계를 따라 쉽게 주문을 완료하세요.
1. 회원가입 및 로그인
• 회원가입
홈페이지 우측 상단의 "회원가입" 버튼을 클릭하고 이메일, 비밀번호 등의 기본 정보를 입력하여 계정을 생성하세요.
• 로그인
이미 회원가입을 하셨다면, 로그인 페이지에서 이메일과 비밀번호를 입력하여 로그인하세요.
• 도매 회원 계정
도매 고객은 회원가입 시 "도매 회원"을 선택하고 관련 서류를 업로드하면 도매 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
2. 제품 검색 및 선택
• 브랜드별 검색
OLENS, Hapakristin, GEMHOUR 등 원하는 브랜드를 홈페이지 내비게이션 바에서 선택하세요.
• 필터 기능 활용
색상, 디자인, 착용 기간(일회용, 월간), 도수 유무 등을 기준으로 원하는 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 제품 상세 정보
상품 이미지를 클릭하면 제품의 상세 정보(사이즈, 소재, 사용기간, 추천 사용법)를 확인할 수 있습니다.
3. 장바구니에 추가
• 수량 및 옵션 선택
도수 및 색상을 선택한 후 “장바구니에 추가” 버튼을 클릭하세요.
• 장바구니 확인
우측 상단의 장바구니 아이콘을 클릭하여 선택한 상품과 총 결제 금액을 확인하세요.
• 대량 구매
도매 고객은 "대량 구매" 옵션을 선택하면 자동으로 도매 할인이 적용됩니다.
4. 결제 및 주문 완료
• 배송 정보 입력
결제 페이지에서 배송 주소, 연락처, 배송 요청 사항을 입력하세요.
• 결제 방법 선택
다양한 결제 옵션을 지원합니다:
- 신용카드 (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- 은행 송금
- 현지 결제 시스템 (알리페이, 위챗페이 등)
• 주문 확인
결제 전에 주문 정보를 확인한 후, 주문을 제출하고 결제를 완료하세요.
5. 배송 및 추적
• 주문 처리 시간
결제 완료 후 1-3 영업일 이내에 주문이 처리되고 발송됩니다.
• 배송 방법
일반 배송 및 빠른 배송 옵션을 제공하며, 필요에 따라 선택 가능합니다.
• 배송 추적
마이페이지에서 주문 내역을 확인하거나, 이메일 알림을 통해 배송 상태를 추적할 수 있습니다.
6. 고객 지원 및 A/S
• 교환 및 반품 정책
제품에 문제가 있거나 설명과 다를 경우, 7일 이내에 고객센터로 문의하시면 교환 및 반품이 가능합니다.
• 고객센터 문의
문의 사항이 있으시면 다음 방법으로 연락해주세요:
- 이메일: kklenskoreat@gmail.com
- 전화: +82 (31) 565-9495
- 실시간 상담: 홈페이지 우측 하단의 "온라인 상담" 버튼을 클릭하세요.
유의사항
• 컬러렌즈는 특별 관리가 필요한 제품이므로 착용 전 반드시 사용 설명서를 읽고 세척 후 착용하세요.
• 도매 고객은 원활한 거래를 위해 미리 연락하여 재고 확인 및 주문 일정을 조율하시길 권장합니다.
• 주문 내역은 등록된 이메일로 전송되니 반드시 확인 후 보관해주세요.
KKLENS를 선택해 주셔서 감사합니다! 즐거운 쇼핑 되세요!