配送与物流

欢迎来到 kklens 美瞳批发与零售网站！我们深知配送的效率和质量对客户体验的重要性，因此，我们为您提供高效、安全、可靠的物流服务。以下是关于配送与物流的详细信息，帮助您了解整个流程。

1. 配送范围

• 我们支持全球配送，无论您身处哪个国家或地区，都可以通过 kklens 轻松购买到高品质的韩国美瞳产品。

• 部分偏远或特殊区域可能需要额外的配送时间或费用，具体请联系客服咨询。

2. 配送方式

根据您的位置和需求，我们提供以下配送方式：

• 标准配送：经济实惠，适合不急于收货的订单。

• 快递服务：与全球顶级快递公司合作（如 DHL、FedEx、UPS 等），快速送达您的收货地址。

• 本地配送：针对韩国境内客户，提供高效的本地物流服务。

• 批发订单专属配送：大批量订单可享受特定物流方案，确保安全和成本最优。

3. 配送时间

• 订单处理时间

所有订单将在支付成功后1-3个工作日内处理完毕并发货。

• 配送时间

• 韩国境内：1-3个工作日

• 亚洲地区：3-7个工作日

• 北美、欧洲及其他地区：5-14个工作日

（具体时间可能因物流公司或目的地不同而有所调整）

4. 配送费用

• 零售订单：配送费用根据订单金额、重量和目的地计算，部分订单金额满足条件可享受免运费优惠。

• 批发订单：我们将根据订单体积、重量及目的地制定个性化物流方案，并提供批量优惠价格。

• 税费说明：国际配送可能产生关税或进口税，具体金额由目的地国家的海关规定，客户需自行承担。

5. 物流跟踪

• 实时追踪服务

所有订单发货后，我们将通过电子邮件为您提供物流追踪号码和链接，方便您随时查看配送状态。

• 物流状态更新

可在个人账户的“订单详情”页面查看物流状态，或直接通过物流公司官网追踪包裹。

6. 配送问题与解决方案

如在配送过程中遇到以下问题，请及时联系我们：

• 物流延误：可能由于天气、节假日或其他不可控因素导致，我们将协助您与物流公司沟通解决。

• 包裹损坏：签收时如发现包裹外包装损坏，请拒收并立即联系物流公司或我们的客服团队。

• 丢件处理：若包裹在物流过程中丢失，我们将在确认情况后尽快为您安排补发或退款。

7. 特殊物流服务

• 批发客户专属物流

我们为批发客户提供定制化的物流服务，包括货运保险和专线配送，确保大批量订单的运输安全。

• 冷链配送（视产品需求）

对于需要特殊温控的产品，提供冷链物流服务，确保产品在运输过程中保持最佳状态。

联系我们

如需了解更多关于配送与物流的信息，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：logistics@kklens.com

• 电话：+82 (XXX) XXX-XXXX

• 在线客服：点击网站右下角的“在线咨询”按钮，获取即时帮助。

感谢您选择 kklens，我们承诺为您提供高效、可靠的配送服务，让您安心享受购物体验！